Términos y Condiciones – Extinct Productions

Última actualización: 09 de octubre de 2025
Sitio web: https://extinctproductions.com/
Correo: leoextinct@gmail.com

1. Generalidades

El presente documento regula los términos y condiciones bajo los cuales los usuarios acceden y utilizan el sitio web https://extinctproductions.com/, propiedad de Leonardo Sedano, RUT 16608932-8, con domicilio en Real Audiencia 1400, depto. 502, San Miguel, Santiago de Chile (en adelante, “Extinct Productions”).

Al ingresar, navegar o comprar en el sitio, el usuario acepta plenamente los términos y condiciones aquí establecidos. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar este sitio web.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente para realizar consultas o compras legítimas, y a no efectuar pedidos falsos o fraudulentos.
El uso indebido del sitio o de sus contenidos podrá ser sancionado conforme a la legislación vigente.

3. Disponibilidad de productos

Todos los productos ofrecidos en Extinct Productions están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de no poder procesar un pedido por falta de stock o error de inventario, el equipo se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer una alternativa o proceder a la devolución total del dinero pagado.

4. Precios y pagos

Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA (19%), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Medios de pago aceptados:

• Tarjetas de crédito y débito (a través de pasarelas seguras integradas en el sitio).

• Transferencias bancarias directas, previa coordinación con el equipo de ventas.

La transacción se considera completada únicamente cuando el pago ha sido verificado y aprobado.

5. Despachos y entregas

Extinct Productions realiza envíos a todo Chile a través de empresas de courier certificadas (como BlueExpress, Chilexpress, Correos de Chile u otras equivalentes).

• Santiago: entrega en hasta 3 días hábiles después de confirmada la compra.

• Regiones: el plazo dependerá de la comuna y del servicio de transporte disponible.

Los costos de envío se calculan automáticamente al ingresar la dirección de destino durante el proceso de compra.

En caso de errores en la dirección proporcionada o imposibilidad de entrega, el comprador deberá coordinar el reenvío asumiendo el nuevo costo de despacho.

6. Cambios y devoluciones

El cliente puede solicitar cambios o devoluciones dentro de un plazo de 30 días corridos desde la fecha de compra o recepción del producto, siempre que este:

• No haya sido usado.

• Se encuentre en su empaque original y en perfecto estado.

Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá contactar a través de:
📧 leoextinct@gmail.com
📱 WhatsApp: +56 9 5882 7664

Si el producto presenta una falla de fabricación, el cliente podrá hacer efectiva la garantía legal conforme a la Ley del Consumidor (Ley N° 19.496).

7. Derecho de retracto

De acuerdo con el artículo 3 bis de la Ley del Consumidor, el usuario dispone de 10 días hábiles desde la recepción del producto para ejercer su derecho de retracto, siempre que el producto:

• No haya sido usado.

• Se devuelva en perfecto estado y con su empaque original.

Extinct Productions reembolsará el monto total del producto, descontando los costos de envío, una vez que este haya sido recibido y verificado.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio —textos, imágenes, logotipos, ilustraciones, diseños y material audiovisual— son propiedad de Extinct Productions o de sus respectivos autores y colaboradores, y están protegidos por la legislación chilena e internacional sobre derechos de autor.

Está prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa por escrito.

9. Protección de datos personales

Extinct Productions protege la privacidad de los datos personales entregados por sus usuarios.
La información recopilada se utiliza únicamente para fines relacionados con la gestión de pedidos, atención al cliente y envío de información sobre productos o novedades.

Para más información, consulta la Política de Privacidad.

10. Responsabilidad

Extinct Productions no se hace responsable por:

• Interrupciones del servicio derivadas de causas ajenas a su control (fallas de servidores, cortes eléctricos, problemas del proveedor de hosting o del courier).

• Daños o pérdidas ocasionadas por el uso indebido del sitio web.

• Retrasos o errores en la entrega por parte de empresas de transporte externas.

11. Modificaciones

Extinct Productions se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Cualquier cambio entrará en vigencia desde su publicación en el sitio web. Se recomienda revisarlos periódicamente.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago.

13. Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
📧 leoextinct@gmail.com
🌐 https://extinctproductions.com/